Núcleos Empresariales: una metodología para la construcción de vínculos creativos

Autores

Patricia Pieragostini, Mónica Bachot, Josefina Zentner, Rubén Suppo

En el marco de la investigación “Territorios Creativos – Oportunidades de Aprendizaje” de FADU-UNL el presente trabajo aborda la metodología de   “Núcleos Empresariales” (AL- Invest 5.0)  como instrumento para la generación de espacios de vinculación entre empresas, profesionales y emprendimientos. En el contexto del “Plan de Fortalecimiento a las Industrias Culturales del Diseño de Santa Fe”, los núcleos atendieron problemáticas comunes, como ámbitos de intercambio y búsqueda de soluciones conjuntas, promoviendo el accionar colectivo hacia la sostenibilidad y la innovación. Estos lazos de confianza y trabajo colaborativo sentaron las bases para la creación de la Cámara de Diseño de Santa Fe.

El presente trabajo se desarrolla en el marco de la investigación “Territorios Creativos – Oportunidades de Aprendizaje. Diseño, Arte y Tecnología para un Desarrollo Sostenible” de la FADU-UNL.

Pretende abordar desde el paradigma de ciudades y territorios creativos estrategias para la construcción de vínculos entre los diferentes actores que participan de los ecosistemas creativos de las industrias culturales del diseño, haciendo foco en los aprendizajes compartidos y la consolidación de redes para fortalecer la identidad, la innovación y la sustentabilidad.

Como proponen Carlos Jardón y Klaus Gierhake, en su investigación sobre “Conocimiento local en territorios creativos”, los territorios se desarrollan sustentablemente si se transforman en entornos creativos (kreatives Milieu) (Kiese 2004; Gorsler 2006), capaces de desarrollar innovaciones que están en la esencia del aprendizaje de un territorio.

Aquí se hace mención a aquellos territorios que están ligados al protagonismo del conocimiento y del aprendizaje colectivo como recursos específicos, en palabras de Florida de “regiones que aprenden”, que pueden mantener vivo su deseo de aprendizaje.

Así, el modelo de las Ciudades Creativas e innovadoras basa las posibilidades de renovación urbana en la idea de que la cultura y la creatividad tienen un rol protagónico siendo las industrias creativas un factor central cuando se trata de generar nuevas estrategias de desarrollo económico: “Mientras que las industrias creativas  contribuyen a la estructura social de una ciudad, la diversidad cultural y la mejora de vida diaria, refuerzan también sus comunidades y ayudan a la definición de una identidad común” (Maldonado, 2012).

En la misma dirección, Carlos Churba (2008) sostiene que actualmente hay un grupo de conceptos que van prefigurando una realidad que se avecina: ciudades creativas, economías creativas, sociedad de la imaginación, patrimonio creativo, redes de ciudades creativas, personas creativas, estrategias innovadoras creativas que abren puertas a lo que ha denominado “La era de la potencialidad de la creatividad humana” (Churba, 2014).

En este sentido, el sociólogo Francesco Morace en su libro “La estrategia del colibrí: la globalización y su antídoto” (2018) juega con la metáfora  que las personas creativas, al igual que el colibrí entre las flores, con su vuelo creativo, inesperado y energético van cruzando mundos e identidades, creando mundos que son mundos compartidos, a la manera de una polinización en la diversidad; es una  técnica, una táctica, una estrategia.

Las flores, dice Morace, son los países, los territorios, las ciudades, los barrios, las instituciones que requieren nuevas formas de polinización.

Siguiendo esta metáfora, podríamos ensayar que la experiencia que vamos a compartir en torno al enfoque de “Núcleos” (AL- Invest 5.0)   en el contexto del “Plan de Fortalecimiento a las Industrias Culturales del Diseño de Santa Fe”, es un aporte a otras formas de polinización, de cruce entre mundos. Los núcleos atendieron problemáticas comunes, como ámbitos de intercambio y búsqueda de soluciones conjuntas, promoviendo el accionar colectivo y se cruzaron con otros núcleos de diferentes regiones y territorios. Estos lazos de confianza y trabajo colaborativo ampliaron los sistemas de relaciones entre emprendimientos, empresas y   profesionales   sentando también las bases para el proceso de creación de la Cámara de Diseño de Santa Fe con sede en la Unión Industrial de la ciudad.

La experiencia a través de la metodología “Núcleos Empresariales” AL-INVEST 5.0 – SEQUA

La experiencia tomada como caso de estudio es el “Plan de Fortalecimiento a las Industrias Culturales del Sector Diseño”, propuesta seleccionada por el Fondo Concursable “Al -INVEST 5.0” y ejecutada durante los años 2018-2019. El Programa AL-INVEST es uno de los proyectos de cooperación internacional más importantes de la Comisión Europea en Latinoamérica, con el objetivo de promover la internacionalización e impulsar la productividad de micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de América Latina.

Su implementación fue realizada desde una gestión conjunta entre el Gobierno Local de la ciudad de Santa Fe, la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo (FADU) de la Universidad Nacional del Litoral (UNL), la Incubadora de Emprendimientos de Base Cultural “Expresiva” (UNL), el Centro de Diseño de Barcelona (BCD) y la Unión Industrial de Santa Fe.

Este Plan de Fortalecimiento, contó con tres ejes de acción como pilares fundamentales: 1- Mejoramiento de la productividad y competitividad de las Mipymes a través de la formación y la innovación; 2- Comercialización e Internacionalización de MIpymes y 3- Consolidación de la vinculación empresarial.

El tercer eje, que hace foco en los vínculos, fue puesto en marcha a través de la metodología de Núcleos Empresariales, un instrumento diseñado por AL INVEST y SEQUA cuyo objetivo es lograr la interacción de las Mipymes desde de la autorreflexión de sus problemáticas hacia búsquedas comunes para la solución y mejora de las mismas.

“El Núcleo es una alianza estratégica entre empresas, las cuales colaboran para alcanzar objetivos comunes y permanentes, orientados hacia el desarrollo de la competitividad de sus empresas y conducido por un consejero. El consejero colabora en el desarrollo y la organización aportando información relevante además de coordinar las actividades que se planifican en cada grupo (Castán, Pereyra, Müller-Glodde y Simone Lehmann, 2010).

Interesa especialmente compartir este enfoque, desde las capacitaciones recibidas por el experto de SEQUA Arq. Jordi Castán  hasta su puesta en marcha en el ecosistema de emprendimientos de diseño,  por las fortalezas a la hora de identificar problemas concretos, encontrar soluciones viables en concordancia con la experiencia de los participantes y analizar alternativas en la gestión empresarial  como así también porque fue la metodología facilitadora para la creación de la Cámara de Diseño de Santa Fe.

Cada Núcleo está integrado por un grupo de emprendedores -empresarios de no más de diez Mipymes del mismo sector y está conducido por un Consejero.

Capacitación de consejeros a cargo del experto de SEQUA Arq. Jordi Castán

A manera de síntesis, el documento elaborado por SEQUA – AL Invest, describe para este rol las siguientes tareas: (Castan, Pereyra, Müller-Glodde y Simone Lehmann, 2010. pp. 12)

● Desarrollo de los Núcleos con el objetivo de mejorar el desempeño y los resultados de las empresas asociadas e impulsar nuevos productos y servicios de la cámara para atender a las nuevas demandas de sus asociados.
● Identificar, organizar y realizar actividades en los Núcleos con el objetivo de mejorar el ambiente comercial y la actuación de los empresarios, así como de sus empresas para mejorar su competitividad.
● Participar en entrenamientos de consejeros individual ó colectivamente con el objetivo de desarrollar nuevas aptitudes y estar preparado para realizar con competencia las actividades previstas.
● Visitar empresas para aprender más sobre el funcionamiento comercial y técnico del sector, identificar necesidades y posibles soluciones que puedan ser desarrolladas por el consejero con el apoyo de la cámara en el marco del proyecto y para identificar Núcleos adicionales.
● Documentar los resultados de cada reunión y cada actividad de los Núcleos e informar al gerente y al directorio de la asociación.
● Establecer junto con los Núcleos planes anuales de acción identificando metas para cada actividad y monitoreando los resultados obtenidos para hacer las correcciones necesarias, definiendo responsabilidades y presupuestos respectivos.
● Intercambiar informaciones en forma sistemática con los demás consejeros que implementan el enfoque Núcleo.
● Asumir otras tareas y responsabilidades que podrían surgir durante la implementación del enfoque Núcleos.
● Establecer junto con los Núcleos planes anuales de acción identificando metas para cada actividad y monitoreando los resultados obtenidos para hacer las correcciones necesarias, definiendo responsabilidades y presupuestos respectivos.
● Intercambiar informaciones en forma sistemática con los demás consejeros que implementan el enfoque Núcleo.

El trabajo en los Núcleos

Desde la coordinación llevada a cabo por los Consejeros, que fueron seleccionados dentro del mismo ecosistema emprendedor y capacitados por profesionales expertos de SEQUA, una de las primeras acciones fue el ordenamiento de las más de 400 marcas participantes en grupos temáticos. Los rubros Indumentaria, Marroquinería, Joyería y Comunicación fueron los que mayores problemáticas y número de actores presentaban.

Una vez establecidos los rubros participantes de la experiencia piloto, se organizaron espacios de encuentro e intercambio entre las empresas. Con el uso de metodologías de Design Thinking se detectaron las principales problemáticas que atravesaban al sector, así como organizarlas según ordenes de prioridad y viabilidad para la búsqueda de soluciones conjuntas.

El trabajo en Núcleos incluyó la visita a empresas y talleres de los participantes, siendo algunos de ellos referentes en su sector dentro de la ciudad, Conocer el know-how de los colegas permitió establecer lazos colaborativos de capital, mano de obra, proveedores y equipamiento. Como ejemplo más significativo, algunos emprendimientos comenzaron a trabajar cooperativamente, co-creando colecciones cápsulas o tercerizando sus procesos productivos en el interior de cada núcleo.

Trabajo por núcleos por rubros

Otra de las acciones significativas fue la participación agrupada por zonas en la Feria Diseña Santa Fe, así como la utilización de un solo stand para varias marcas. Por un lado, sectorizando rubros similares, se evidenció una mejor exposición de los productos, posibilitando mejor visibilidad de los productos, organizar familias y series de productos y trabajar colaborativamente en la gestión administrativa de los espacios.

Una de las mayores fortalezas de la implementación de la metodología es el aprendizaje por parte de las MiPymes participantes, de que compartir el conocimiento, la experiencia, y el know-how posibilita el crecimiento y desarrollo del sector en su conjunto. Si anteriormente existía un marco de competencia, fue posible gracias al trabajo en equipo pasar al plano de la colaboración y cooperación entendiendo que aquellos emprendedores que diseñan y producen objetos y servicios similares pueden transformarse en aliados para un desarrollo productivo más sostenible y solidario.

Identificación de problemas y expectativas

En este sentido, se puede numerar las ventajas más relevantes del trabajo con Núcleo y el impacto en los emprendimientos que formaron parte de los mismos:

● Un mejor acceso a los conocimientos relacionados a gestión técnica y gestión empresarial
● La compra colectiva con un impacto positivo sobre las condiciones comerciales y aumento en el poder de negociación
● Acceso mejorado a menos costo en ferias, misiones comerciales y eventos
● El acceso a la consultoría en grupo
● Red de comercialización
● La mejora técnica de los procesos de producción

Participación en Ferias y Circuitos de tiendas

Feria Santa Fe Diseña

El camino hacia la Cámara de Diseño de Santa Fe

En base a la experiencia puntual de cada uno de los Núcleos y las reuniones periódicas con los Consejeros de cada Núcleos y luego de sucesivos encuentros en busca de más y mejores posibilidades de crecimiento mutuo, se procedió a establecer cruces entre los distintos Núcleos, verificando así que además de problemáticas específicas de cada sector, existían inquietudes transversales, comunes a todos los sectores, cuya reflexión y búsqueda de soluciones debía darse a través del establecimiento de una organización marco que garantizara la sustentabilidad de las acciones.

En este sentido, se generaron diversas asambleas en el ámbito físico de la sede de la Unión Industrial de Santa Fe. Se definió un referente por cada núcleo para optimizar la comunicación y el intercambio, y todos asistieron a las asambleas con el fin de buscar una misión, visión y objetivos que representara a los diseñadores y MiPymes del sector Diseño de Santa Fe.

La alianza estratégica con la Unión Industrial prefigura el alcance que se buscó en los orígenes de la Cámara. La posibilidad de intercambio entre arte, artesanía, diseño e industria se transformó en una posibilidad concreta. El cruce entre Artesanía, Diseño e Industria se vivenció de manera tangible en estos ámbitos de intercambio. Se vislumbraba así la Cámara de Diseño de Santa Fe.

Por otra parte, el trabajo en simultáneo con la Cámara de Comerciantes de la Ciudad de Santa Fe (CDSF), abrió la posibilidad de establecer lazos comerciales entre emprendimientos de baja escala con comercios de trayectoria en la ciudad. De esta manera, el pequeño productor accede a visualizar y potenciar su marca, mientras que agrega valor a la producción local ofrecida en los comercios.

En la actualidad, la CDSF cuenta con personería jurídica propia y continúa sus asambleas periódicamente. Además, forma parte de las asambleas de la UISF donde representa al Sector Diseño; desarrolló un Catálogo de Socios para la consulta abierta de los usuarios-consumidores; fomenta promociones conjuntas en fechas hito, generó espacios de capacitación para sus socios, además de haber puesto en marcha el evento Ruta del Diseño, que incluye un recorrido por toda la ciudad con foco en los talleres y comercios de las MiPymes.

Esta experiencia en la Ciudad de Santa Fe es también un aporte para comprender el diseño como motor de desarrollo sostenible, como un gran aprendizaje colectivo desde la generación de vínculos creativos al interior del propio sector y entre diferentes sectores de la ciudad y otras regiones. En estos diferentes modos de ser diseñadores, se asumen roles diversos y se amplifican las posibilidades de transformación para fortalecer redes de valor , propiciar la innovación con identidad local y ampliar el campo de las prácticas.

En palabras de Luján Cambariere “Diseño no puede significar sólo fabricar nuevos productos. Se trata más bien de elaborar un nuevo paradigma para la práctica y nuevas posibilidades para la producción” (Cambariere, 2017, p. 119)

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De las y los autores

Patricia Pieragostini

Especialista en Didáctica del Proyecto
Arquitecta

Mónica Bachot

Licenciada en Diseño de la Comunicación Visual

Josefina Zentner

Licenciada en Diseño Industrial

Rubén Suppo

Arquitecto